• ×

01:37 مساءً , الثلاثاء 15 شوال 1440 / 18 يونيو 2019

قائمة

جديد الأخبار

بندر الترجمي - المدينة المنورة: نجح -بفضل من الله- فريق طبي جراحي من مستشفى الأمير..

بندر الترجمي - المدينة المنورة: بدأت عمادة التطوير الأكاديمي والإداري بالجامعة..

محمد الحميدي - المدينة المنورة: انطلاقا من رؤيتها المتمثلة في أن تكون من رواد..

وعد ديولي - المدينة المنورة: عقد مركز خدمات المطورين "إتمام" اليوم الأحد 16..

بندر الترجمي - تحت رعاية صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن سلمان امير منطقة..

بندر الترجمي - المدينة المنورة: أعربت وزارة المالية من خلال فريق العمل على نظام..

جديد الأخبار

محمد الحميدي - المدينة المنورة: تنظم جامعة طيبة ممثلة في عمادة خدمة المجتمع..

وعد ديولي - المدينة المنورة : افتتح معالي مدير جامعة طيبة الدكتور عبدالعزيز بن..

محمد الحميدي - المدينة المنورة: في إطار الجهود التي تقدمها وزارة الصحة على مدار..

وعد ديولي - المدينة المنورة: أقامت جامعة طيبة صباح الأمس الأحد حفل معايدة..

فاطمة المطيري - صوت المدينة : بتشريف من مُحافظ محافظة المهد الاستاذ مبارك المورقي..

محمد الحميدي - المدينة المنورة: أقامت إدارة التواصل الداخلي بالشؤون الصحية..

مركز تجربة المريض بصحة المدينة المنورة يتعامل بنجاح مع أكثر من (15) ألف بلاغ منذ بداية العام 2018م

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
 محمد جميل - المدينة المنورة :
أوضح مدير إدارة مركز تجربة المريض بصحة منطقة المدينة المنورة أ. عيسى بن خلف الحربي بأنه قد تم التعامل بنجاح مع (15994) بلاغ ورد إلى المركز من مركز الاتصال الموحد بوزارة الصحة 937 من بداية العام 2018م مقارنة بعام 2017م حيث تم رصد (9900) بلاغ تم التعامل معها بزيادة بنسبة 50%، وأضاف بأن جميع العاملين في مراكز تجربة المريض بالمنشآت التابعة لصحة المنطقة على قدر عال من المسؤولية والالتزام بحقوق المريض وعدم تجاهل الشكاوى والمقترحات الواردة من المرضى وذويهم عبر قنوات التواصل المخصصة من قبل وزارة الصحة مؤكداً بأن جميع الملاحظات يتم التعامل معها بجدية واهتمام.

ويأتي ذلك انطلاقا من حرص الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة لتقديم أفضل مستوى للخدمات الصحية بما يتماشى مع أهداف "الصحة" في برنامج التحول الوطني ورؤية المملكة 2030 حيث صدرت توجيهات معالي وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعه مؤخراً بتحويل مسمى إدارة حقوق وعلاقات المرضى إلى مركز تجربة المريض بهدف إشراك متلقي الخدمة في صنع القرارات الصحية ولتكون حلقة الوصل بين متلقي الخدمة ومقدم الخدمة تحقيقاً لأعلى مستويات الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.

تجدر الإشارة إلى أن مركز تجربة المريض بصحة منطقة المدينة المنورة قد حقق مراكز متقدمة خلال الأعوام 2017 - 2018 في مؤشر البلاغات لخدمة 937 على مستوى المديريات مما يعكس حرص منسوبي الإدارة بالمديرية وجميع المرافق الصحية على الإهتمام بتطوير وتحسين تجربة المريض في المنشآت الصحية التابعة لصحة المنطقة.
+ 0
بواسطة : وعد الديولي
 0  0  128
التعليقات ( 0 )