• ×

02:48 مساءً , الأربعاء 10 جمادي الأول 1440 / 16 يناير 2019

قائمة

جديد الأخبار

وعد الديولي - المدينة المنورة : دشن معالي مدير الجامعة الإسلامية بالمدينة..

بندر الترجمي - المدينة المنورة : استعادت أمانة منطقة المدينة المنوّرة بالتعاون..

أستقبل الشيخ حمود بن مبارك البلادي يوم السبت الموافق 1440/5/6هـ الشيخ محمد بن بركة..

رائد العودة - المدينة المنورة : استقبل مساعد مدير عام الشؤون الصحية للشؤون..

بندر الترجمي - المدينة المنورة : تنظم شركة وادي طيبة جلسة نقاش بعنوان..

بندر الترجمي - شاركت جمعية المدينة المنورة الأهلية لتنمية المجتمع ولمدة أربعة..

جديد الأخبار

رائد العودة - صوت المدينة: استطاع فريق شغف المدينة الفني الفوز بالمراكز الثلاث..

رائد العودة - تصوير: فيصل برناوي جذبت أعمال فريق شغف المدينة الفني أمس زوار..

ناجي سندي - في كرنفال كروي جمع بين أكاديمية بامقطن وأكاديمية الإمام علي بن أبي..

وعد الديولي - المدينة المنورة : زار وفد من جامعة هارفارد جامعة طيبة اليوم ضمن..

رائد العودة - المدينة المنورة : سلم صاحب السمو الملكي الأمير فيصل بن بندر بن..

محمد الحميدي - المدينة المنورة : عقدت أمانة منطقة المدينة المنورة ممثلة بوكالة..

مركز تجربة المريض بصحة المدينة المنورة يتعامل بنجاح مع أكثر من (15) ألف بلاغ منذ بداية العام 2018م

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
 محمد جميل - المدينة المنورة :
أوضح مدير إدارة مركز تجربة المريض بصحة منطقة المدينة المنورة أ. عيسى بن خلف الحربي بأنه قد تم التعامل بنجاح مع (15994) بلاغ ورد إلى المركز من مركز الاتصال الموحد بوزارة الصحة 937 من بداية العام 2018م مقارنة بعام 2017م حيث تم رصد (9900) بلاغ تم التعامل معها بزيادة بنسبة 50%، وأضاف بأن جميع العاملين في مراكز تجربة المريض بالمنشآت التابعة لصحة المنطقة على قدر عال من المسؤولية والالتزام بحقوق المريض وعدم تجاهل الشكاوى والمقترحات الواردة من المرضى وذويهم عبر قنوات التواصل المخصصة من قبل وزارة الصحة مؤكداً بأن جميع الملاحظات يتم التعامل معها بجدية واهتمام.

ويأتي ذلك انطلاقا من حرص الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة لتقديم أفضل مستوى للخدمات الصحية بما يتماشى مع أهداف "الصحة" في برنامج التحول الوطني ورؤية المملكة 2030 حيث صدرت توجيهات معالي وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعه مؤخراً بتحويل مسمى إدارة حقوق وعلاقات المرضى إلى مركز تجربة المريض بهدف إشراك متلقي الخدمة في صنع القرارات الصحية ولتكون حلقة الوصل بين متلقي الخدمة ومقدم الخدمة تحقيقاً لأعلى مستويات الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.

تجدر الإشارة إلى أن مركز تجربة المريض بصحة منطقة المدينة المنورة قد حقق مراكز متقدمة خلال الأعوام 2017 - 2018 في مؤشر البلاغات لخدمة 937 على مستوى المديريات مما يعكس حرص منسوبي الإدارة بالمديرية وجميع المرافق الصحية على الإهتمام بتطوير وتحسين تجربة المريض في المنشآت الصحية التابعة لصحة المنطقة.
+ 0
بواسطة : وعد الديولي
 0  0  62
التعليقات ( 0 )