• ×

02:18 مساءً , الخميس 14 رجب 1440 / 21 مارس 2019

قائمة

جديد الأخبار

بندر الترجمي -  توج مدير مكتب التعليم غرب المدينة الدكتور حميد الأحمدي الفائزين..

محمد الحميدي - المدينة المنورة: افتتح معالي مدير الجامعة الإسلامية بالمدينة..

فهد الجابري - على شرف صاحبة السمو الأميرة شهيدة بنت منصور بن بندرآل سعود يتشرف..

عبدالله السويد - المدينة المنورة : التقى معالي مدير ⁧‫جامعة طيبة الدكتور/..

بندر الترجمي - المدينة المنورة : أعلنت جامعة طيبة عن افتتاح سبعة تخصصات جديدة..

عبدالله السويد - المدينة المنورة: أصدر أمير منطقة المدينة المنورة الأمير/فيصل بن..

جديد الأخبار

تهاني عبدالرحمن - المدينة المنورة: آخر مستجدات مجزرة نيوزلاندا صرحت رئيسة وزراء..

تهاني عبدالرحمن - المدينة المنورة: فُجع المسلمون اليوم الجمعة بحادثة غير مسبوقة..

عائشه كردي – صحيفة صوت المدينة: ضمن إطار الجهود والتطورات المتلاحقة التي تشهدها..

بندر الترجمي - المدينة المنورة: رعى معالي مدير الجامعة الإسلامية بالمدينة..

محمد الحميدي - المدينة المنورة: ألقى المتحدث الرسمي باسم رئاسة أمن الدولة اللواء..

بسم الله الرحمن الرحيم قال تعالى : ( يَا أَيَّتُهَا النَّفْسُ الْمُطْمَئِنَّةُ..

مركز تجربة المريض بصحة المدينة المنورة يتعامل بنجاح مع أكثر من (15) ألف بلاغ منذ بداية العام 2018م

زيادة حجم الخط مسح إنقاص حجم الخط
 محمد جميل - المدينة المنورة :
أوضح مدير إدارة مركز تجربة المريض بصحة منطقة المدينة المنورة أ. عيسى بن خلف الحربي بأنه قد تم التعامل بنجاح مع (15994) بلاغ ورد إلى المركز من مركز الاتصال الموحد بوزارة الصحة 937 من بداية العام 2018م مقارنة بعام 2017م حيث تم رصد (9900) بلاغ تم التعامل معها بزيادة بنسبة 50%، وأضاف بأن جميع العاملين في مراكز تجربة المريض بالمنشآت التابعة لصحة المنطقة على قدر عال من المسؤولية والالتزام بحقوق المريض وعدم تجاهل الشكاوى والمقترحات الواردة من المرضى وذويهم عبر قنوات التواصل المخصصة من قبل وزارة الصحة مؤكداً بأن جميع الملاحظات يتم التعامل معها بجدية واهتمام.

ويأتي ذلك انطلاقا من حرص الشؤون الصحية بمنطقة المدينة المنورة لتقديم أفضل مستوى للخدمات الصحية بما يتماشى مع أهداف "الصحة" في برنامج التحول الوطني ورؤية المملكة 2030 حيث صدرت توجيهات معالي وزير الصحة الدكتور توفيق بن فوزان الربيعه مؤخراً بتحويل مسمى إدارة حقوق وعلاقات المرضى إلى مركز تجربة المريض بهدف إشراك متلقي الخدمة في صنع القرارات الصحية ولتكون حلقة الوصل بين متلقي الخدمة ومقدم الخدمة تحقيقاً لأعلى مستويات الرضا عن الخدمات الصحية المقدمة.

تجدر الإشارة إلى أن مركز تجربة المريض بصحة منطقة المدينة المنورة قد حقق مراكز متقدمة خلال الأعوام 2017 - 2018 في مؤشر البلاغات لخدمة 937 على مستوى المديريات مما يعكس حرص منسوبي الإدارة بالمديرية وجميع المرافق الصحية على الإهتمام بتطوير وتحسين تجربة المريض في المنشآت الصحية التابعة لصحة المنطقة.
+ 0
بواسطة : وعد الديولي
 0  0  97
التعليقات ( 0 )